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通信客服与技术人才定向班
作者: 来源: 时间:2018/4/30 12:26:23

就业前景

客户信息服务是现代高端服务业的重要组成部分,服务外包的发展给现代服务业带来从管理技术、管理理念到商业模式的创新,提高管理水平、技术水平和科技创新水平,从而促进现代服务业的发展,中国呼叫中心席位总数将于2013年超过60万个(2018年,预计150万个),市场累计规模将达800亿元左右,年增长率超过24%。。通信技术专业就业前景对于现今社会的大学生而言,就业前景和其他专业相比怎么样。我国的信息通信基础设施包括光纤、卫星、程控交换、移动通信、数据通信、互联网等。信息通信已经成为国民经济增长的支柱和先导产业。从年年增长的数字上来看,行业增长的形势不得不用“迅猛”二字来形容。


培养目标:

本专业是贵州省省级重点专业和中央财政支持的国家骨干重点专业。培养拥护党的基本路线,适应信息通信行业生产、建设、管理、服务第一线需要,德、智、体、美全面发展,具备通信技术专业知识和专门技能,能够从事通信工程施工建设、通信系统运营维护、宽带接入装维、通信产品售前售后技术支持的高素质技术技能人才,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

专业特色:

创新“校企一体、三段递进”人才培养模式,人才培养与行业接轨,校企合作育人,教学过程与职业岗位对接,教学成果丰硕。

主干课程:

商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练、录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统、光缆线路工程、通信工程制图与概预算、综合布线、通信工程项目管理、光缆线工程实训、综合布线实训、通信工程制图与概预算实训、数据通信与计算机网络、软交换运维与管理、接入网技术、光传输网络运行与维护、移动通信系统运维与管理、LTE组网与维护、通信动力及配套、软交换技术实训、移动通信实训等。


就业岗位:施工单位,比如中国通信服务有限公司、中国通信建设集团有限公司,做技术和项目管理,还有各省电信工程局,还可以去各大通信的科研院所:比如原信息产业部电信研究院 ,通信咨询和设计单位:如中讯设计院(部级,在郑州)、京移设计院(部级、在北京),各大运营商(移动、电信、联通),各通信设备厂家(华为、中兴、小米、OPPO),设备销售,去各党政机关、企事业单位从事专网的建设与运行维护,比如公安、税务、高速公路、交警交通监控从事通信工程建设、设计、监理、设备调测或仪表销售代理等等





文章标题:通信客服与技术人才定向班

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